Новини
Apeiron Academy

Как да постигнем ангажирани служители? Доказани професионалисти дават своите съвети.

20.05.2015

В кухнята на вътрешните комуникации тази година ще ни посрещнат доказани професионалисти и един истински шеф готвач. Вижте какво споделиха двама от лекторите на шестата международна конференция „Успешните комуникации започват отвътре“.

Конференцията ще се състои на 28 май, 2015 г, и в менюто й са включени изпитани рецепти, съвети и опит от кухнята на вътрешните комуникации.

 

Гост-лектори ще бъдат:

Емма Бриджер, People Lab, UK

Лиам Фитцпатрик, Agenda Strategy, UK

Анри Донно, шеф готвач

Нели Бенова. Apeiron Communication

Даниела Боянова, ръководител "Корпоративни и Маркетингови комуникации, СИБАНК

Биляна Дражева, Мениджър "Вътрешни комуникации" Мтел

Стефан Апостолов, Главен оперативен директор и заместник изпълнителен директор на ЧЕЗ Разпределение България

 

Ето какво споделиха с нас Емма Бриджер и Лиам Фитцпатрик седмица преди събитието.

 

Емма Бриджер

 

 

Лиам Фитцпатрик

 

Всеки специалист вътрешни комуникации трябва да…

 

Е: … да прочете книгата на Лиам. Трябва също да осъзнае, че във вътрешните комуникации можеш да станеш жертва сам на себе си, защото колкото по-добре вършиш работата си, толкова повече хората ще изискват от теб. Да разберат, че има само толкова часове в денонощието и трябва да се научат да приотизират задачите си според стойността, която носят. Виждала съм много професионалисти да се опитват да свършат всичко и накрая „прегарят“, затова бъдете милостиви към себе си.

 

Л: … се вземе на сериозно. Нашата работа води до реална промяна в организациите, за които работим, и трябва да бъдем горди с това, което можем да направим.

 

Вътрешните комуникации…

 

Е: … се отнасят до промяна на поведението. Това е крайният резултат, който преследваме.

 

Л: … не са нещо кой знае какво! Аз казвам, че има няколко прости правила, първото от които е, че става въпрос за резултати, а не за активности.

 

Най-лесният начин да се постигне високо ниво на ангажираност е…

 

Е: … като разберем, че няма вълшебна пръчица. Всеки трябва да разбере какво ангажира неговите служители. Няма универсален подход.

 

Л: … като гледате на служителите си като нещо повече от актив или ресурс. Ние сме хора, които искат да бъдат чути, да се грижат за тях и да се отнасят към тях с уважение. Ако изградите нещата на тази основа, останалото не би трябвало да е проблем.

 

Всеки мениджър, независимо от позицията си…

 

Е: … може винаги да подобри умението си за слушане, независимо колко добър слушател си мисли, че е.

 

Л: … е „лицето“ на комуникациите! Никакво количество лъскави клипове, уебсайтове или бюлетини не могат да надминат добре информираните лидери, които са готови да разговарят с екипа си. Всъщност ние очакваме началникът ни да ни обясни как „голямото“ съобщение, „голямата картина“ ни касае нас лично. Ако той повдигне рамене и си тръгне, това изпраща съобщение хиляди пъти по-силно от която и да е друга комуникация!  

 

Всяка организационна промяна трябва…

 

Е: … да бъде гъвкава, да бъде приспособима. Никакво количество предварителни планове не могат да ви подготвят за дълбоките води, в които ще ви хвърли организационната промяна.

 

Л: … да започва с изследване на нагласите на служителите. Всеки комуникатор трябва да може да каже какво знаят хората, какво разбират, от какво се страхуват и какво харесват, преди да дадат какъвто и да е съвет за нужната комуникационна стратегия.

 

Служителят е…

 

Е: … най-важната част от една организация.

 

Л: … човекът, който решава дали комуникациите работят или не! Много често мениджмънтът обявява победа и смята за успех изпращането на едно съобщение или разлепването на плакати. А всъщност комуникацията се случва само тогава, когато нещо променя начина, по който мислиш или действаш.  

 

За мен дигиталните комуникации във вътрешните комуникации…

 

 

 

За мен разбирането на аудиторията ни… 

Е: … дават огромна възможност да се повиши ангажираността на служителите, като насърчава сътрудничеството, улеснява автономността, управлява развитието и свързва хората. Ние едва сега започваме да разбираме и оценяваме този нов свят…

 

Л: … е основното умение за всеки комуникатор. Всичко друго е на второ място.

 

Вашето предизвикателство към участниците в конференцията е…

 

Е: … да намерят време да измерят и оценят своето влияние. Това е най-добрият начин да демонстрират стойността, която добавят и да докажат, че всички усилия си заслужават.

 

 

Л: … да споделят своя опит! Всеки се сблъсква с различни проблеми и има различен опит, което означава, че има какво да сподели. Обичам да идвам в България, защото винаги научавам нови неща от хората, с които разговарям. 

Обратно

Контакти

Apeiron Academy


Тел: +359 887 596 232

        +359 885 145 875

 

E-mail: academy [at] apeironacademy.com

Бюлетин

Абонирайте се за нашия онлайн бюлетин като въведете Вашия email в полето!