09.15:

Регистрация

09.45:

Apeiron Academy ви приветства с Добре дошли

09.50:

Съвземане от кризата

Лиам Фитцпатрик,
Working Communication Strategies, Великобритания

Съвземането след период на рецесия предполага преструктуриране на отдели, промяна на целите и стратегиите. Начинът, по който вътрешните комуникатори управляват екипите, служителите и стейкхолдърите към периода на възстановяване, може да се окаже ключов за успеха на тяхната организация.

10.50:

Отговорните компании се познават във време на криза

Милена Богданова,
директор Човешки ресурси, Ideal Standard International, регион Източна Европа

Кризата наложи взимането на тежки управленски решения. Комуникирането на тези решения, на предприетите мерки за преодоляване на кризата, на изискванията към служителите, с грижа за съхраняване на доверието в компанията, е предизвикателство за всеки комуникатор. Казусът от "Идеал Стандарт България" доказва, че откритата, последователна комуникация със служителите е най-добрата стратегия в ситуация на промяна.

11.20:

Почивка за кафе със Samba Café Ltd.

11.50:

Как да се справим със 'синдрома на оцелелия'

Таня Бриклер,
консултант Индустриално-организационна психология, Psychological Associates, САЩ

Честната и открита комуникация със служителите може да помогне те да преодолят типичните чувства за вина и несигурност в период на съкращения на персонала. Kак да запазите служителите си отговорни и лоялни и как да преодолеете негативните реакции в екипа? Какви са начините да преодолеем 'синдрома на оцелелия'? За ползите от последователното информиране на служителите по време на криза.

12.45:

Обяд в Метбар на хотел "Метрополитън"

13.45:

Вътрешни комуникации по време на криза

Apeiron Research

Промени ли кризата начина, инструмените, посланията и каналите, чрез които се осъществява комуникация със служителите на една организация? По-информирани ли са служителите в период на криза? Има ли изменение в тежестта и ролята, която имат вътрешните комуникации в организацията в период на промяна? Отговори на тези въпроси в резултатите от последните изследвания на Apeiron Research.

14.15:

Как компаниите използват социалните медии

Марк Райт,
Simply Communicate, Великобритания

Новите медии откриха и нови възможности за вътрешните комуникатори. Тези ценово ефективни комуникационни канали позволяват посланията бързо да достигнат множество публики и подпомагат поддържането на служителите информирани. Лекторът ще отправи поглед към основните практики на Web 2.0 в една организация, ще обърне внимание на успешните и не толкова успешните експлоатирани възможности за поддържане на персонала ангажиран и информиран - корпоративни блогове, форуми и видематериали в мрежата и интранет.

15.15:

Почивка за кафе със Samba Café Ltd.

15.45:

Промяната в полза на безопасността на служителите - Международна кампания на ENEL, носител на наградата Sodalitas, Италия

Косара Марчинкова,
Директор Комуникации, Enel България

Казусът представя международна кампания за вътрешна комуникация в подкрепа на една от основните цели на Enel - "нула злополуки". Международната седмица на безопасността обхваща всички компании на Enel по света и включва над 350 инициативи, в резултат на които настъпва реална промяна в поведението на служителите по отношение на безопасността на труда. Носител на първа награда за най-добра Програма за подобряване на човешките ресурси в рамките на седмото издание на социалните награди Sodalitas, връчвани за добри практики на социална отговорност.

16.15:

Панелна дискусия

Модератор: Сирма Донева,
директор Човешки ресурси, Телелинк Холдингс

По време на тази сесия ще можете да дискутирате с организационни ръководители, мениджъри комуникации и човешки ресурси как те се справят с актуалните проблеми от настоящата ситуация. Отделно, ще можете да споделите опит, да дискутирате алтернативи и да потърсите отговори на Вашите въпроси и решения на предизвикателствата, пред които са изправени вътрешните комуникатори.

17.15:

Изводи от конферентния ден

17.30:

Презентации на участници в Grapevine Awards 2009 - конкурс за ефективни вътрешни комуникации